Даже когда сайты созданы и раскручены, работа с ними не прекращается. На протяжении всего времени необходима поддержка сайтов. Для начала определим, что поддержка бывает контентная и техническая. Одинаково важна и та, и другая.
Люди, как правило, обращаются к сети Интернет за новой, актуальной информацией. А если она не обновляется, то сайт теряет их доверие и опускается все ниже и ниже в поисковой выдаче. Чтобы оставаться на плаву, постоянно нужно размещать новые данные. Если, конечно, у вас не простая визитка с названием фирмы и контактным телефоном, которую в принципе ничем не надо пополнять. Осуществляя контентную поддержку, мы обновляем новости, оперативно размещаем изменения в прайс-листах, работаем с текстами и т.д.
Техническая поддержка заключается в отслеживании и устранении программных сбоев, обеспечении безостановочной работы хостинга и домена, сохранении резервной копии сайта (делается на другом сервере, чтобы в случае повреждения полностью его восстановить), установке дополнительных модулей и настройке корпоративной почты, своевременном обновлении данных. Кроме того, мы можем сделать доработки по дизайну, верстке или программированию и конечно дать советы по максимально эффективному и безопасному использованию вашего ресурса.
В зависимости от назначения сайтов, их обновление требуется как один раз в год, так и каждый день. В связи с этим мы предлагаем несколько тарифов.
Значение поддержки сайтов трудно переоценить. Благодаря ей удается избежать потери данных, обеспечить стабильную работу сайта, ведь зачастую от него зависит вся компания (в случае с интернет-магазином, например). Частое обновление позволяет уверенно выигрывать конкуренцию и привлекать все больше посетителей. Не стоит объяснять и то, как важно вовремя устранить угрозу хакерской атаки или заражение вирусами. А это возможно только благодаря постоянному мониторингу состояния вашего ресурса.
Многие клиенты считают, что управлять сайтом очень легко. Не считая нужным даже просмотреть обучающий материал, сами по незнанию ломают все коды. В итоге восстановление сайта выходит во много раз дороже, чем покупка поддержки.
Второй ошибкой является то, что, к сожалению, не все хотят покупать услуги поддержки сайтов, считая это лишней тратой денег, забывая, что неполадки могут произойти в любой момент. И пока сайт будет простаивать, убытков это принесет гораздо больше. Чем впопыхах искать специалиста и все равно отдавать ему деньги, лучше подстраховаться и обеспечить своевременный профессиональный контроль.
